隱私政策

簡介

本隱私權聲明說明 唯聽香港網站（以下稱「唯聽香港」、「我們」、「我們的」）如何在您造訪和使用本網站時收集和處理您的個人資料。

Widex Hong Kong Limited（註冊於香港）是提供並營運本網站的實體。

本隱私權聲明適用於您使用本網站時收集或處理的所有個人資料。至於我們提供的其他服務，包括聽力中心及產品銷售，請參閱唯聽香港的隱私權聲明。

我們鼓勵您仔細閱讀本隱私權聲明，以瞭解我們如何及為何使用您的個人資料，以及您在相關隱私權法律下的權利。如果您對我們的做法有任何其他問題，請參閱本隱私權聲明中的「聯絡我們」一節。

當您存取本網站時，我們所處理的資料

當您造訪並使用本網站時

當您造訪和使用本網站時，我們會收集有關您和您使用網站方式的 Cookie 和線上識別碼，例如您的瀏覽器類型、網站上使用的搜尋字詞、您的 IP 位址（包括您的網路位置）以及有關您裝置的資訊。

我們會依照處理目的的需要，在 Cookie 中儲存您的個人資料，且僅限於必要的期間。關於個別 Cookie 的具體儲存期間，請參閱我們的 Cookie 政策。

我們處理的目的是優化使用者體驗與網站功能，包括建立統計與行銷用途。

當您要求預約時

當您要求預約時，我們會處理您的姓名、聯絡資訊（電子郵件和電話號碼）、郵遞區號，以及您在要求中包含的任何資訊，並會處理為您安排預約的聽力學專業人員的資訊。如果您之前參加過線上聽力測試，我們也會處理相關資訊並轉送給聽力學專業人員。

我們處理的目的是方便您向我們的聽力學專業人員提出預約。

當您進行線上聽力測試時

當您參加線上聽力篩檢測試時，我們將處理您的性別（若您提供）、年齡類別、對初步聽力相關問題的回答、郵遞區號、姓名和聯絡資訊（電子郵件和電話號碼）、聽力篩檢測試的結果，以及您可能選擇要求預約的聽力學專業人員的資訊。

我們處理資料的目的是為您提供聽力測試，並協助您向聽力學專業人員提出預約。

當您註冊接收我們的行銷資訊時

當您註冊接收我們的行銷資訊時，我們會處理您的姓名、聯絡資訊（電子郵件和電話號碼）、郵遞區號，以及您同意接收行銷資訊的相關紀錄。

我們處理的目的是向您寄送行銷資訊。

如何收集您的個人資料

我們會直接向您收集部分個人資料，例如當您要求預約或參加線上聽力測試時。同時，當您與我們的網站互動時，我們會收集有關您的裝置與瀏覽行為的技術資料。我們會使用 Cookie 及其他類似技術收集這些個人資料。

我們如何分享您的資訊

與聽力學專業人員： 當您要求預約時，我們會與聽力學專業人員分享您的個人資料。如果您已完成線上聽力測試，我們也會與聽力學專業人員分享測試結果。

唯聽香港： 我們在香港透過 Widex Hong Kong Limited 提供服務。為了提升營運效率並優化您的體驗，我們可能在 Widex Hong Kong Limited 及其關聯公司之間共享部分系統與客戶資料。這樣，無論您造訪的是哪一家聽力中心，我們都能識別您，為您提供一致的服務體驗，並更好地因應您的偏好與需求。

與服務供應商： 我們可能會將您的個人資料披露給代表我們處理資料的第三方，例如託管服務供應商。我們已與所有資料處理者簽訂資料處理協議，以確保其採取適當的安全措施，使處理活動符合適用的隱私法規，並保障您的權利。

與 WS Audiology 集團合作： 唯聽香港屬於 WS Audiology 全球集團的一部分。我們可能會與子公司或附屬公司分享您的資料，這些公司會作為資料處理者，協助提供服務、改善與優化網站。

法律及使用者權益： 在下列情況下，我們可能會揭露並使用您的個人資料：(a) 滿足任何適用法律、法規、法律程序或政府要求；(b) 執行我們的服務條款及其他協議、政策或標準，包括調查潛在的違法行為；(c) 偵測、預防或處理非法或可疑活動，包括詐欺、安全或技術問題；(d) 根據法律要求或允許，保護我們、使用者或公眾的權利、財產與安全；(e) 保護我們已獲合法授權代表之第三方的智慧財產權。

合併或收購： 如果發生合併、收購、重組、破產或類似情況，您的個人資料可能會轉移至顧問或繼任實體。我們會盡力提供預先通知，並要求繼任者依本隱私權聲明處理您的個人資料。如需超出本聲明授權範圍的處理，繼任者需通知您並依法取得您的同意（或監護人同意，如適用）。

將您的個人資料傳輸至第三國家

由於我們營運的全球性質，國際資料傳輸對我們提供服務是必要的。在香港以外，您的個人資料可能會被傳輸、儲存和處理。我們已依法律要求制定保障措施（如合同承諾或認可認證），以確保您的資料得到充分保護。無論資料位於何處，我們都致力於確保安全與合規，並會依法採取一切必要措施來保護您的資訊。若需更多有關資料傳輸的資訊，請參閱下文第 8 節。

保護您的資訊

我們會優先保護您個人資料的安全，並採用符合業界標準的措施防止未經擅自存取或不當使用。我們的安全措施包括組織控制、技術保護及其他保護機制。您亦可透過建立強密碼（避免使用姓名或生日等容易猜測的資訊）、定期更新密碼，以及在與第三方互動時保持謹慎，進一步加強帳戶安全。

您的權利

您可能享有某些資料保護權利，包括存取、更正、刪除、限制處理或撤回同意的權利。

存取權： 您可要求獲取我們持有的您的個人資料副本。

更正權： 您可要求更正我們所持有的不正確或不完整的資料。

刪除權： 在無須繼續處理的情況下，您可要求刪除您的個人資料，但若出於法律義務或法律索賠需求，我們可能拒絕。

如要行使上述權利，請使用「聯絡我們」一節所列方式聯繫。我們可能在回應前要求驗證您的身份，以保障隱私。對於明顯不合理或重複的請求，我們可依法拒絕或收取費用。若您認為您的權利遭侵犯，您有權向當地資料保護機關提出申訴。

聯絡我們

如對本隱私權聲明或您的個人資料有任何問題、疑慮或請求，請透過以下方式聯絡我們：電子郵件：dataprotection.apac@wsa.com

資料保留

除非法律要求或允許更長期限，我們僅於達成本聲明目的所需期間內保留個人資料。保留期限的決定依資料性質、收集目的、法律義務、潛在爭議、技術限制及業務需求而定。期限屆滿後，資料將被安全刪除或匿名化；若因備份等原因無法刪除，將隔離並限制處理直至刪除為止。若需更多關於資料保留作法的資訊，請參閱「聯絡我們」一節。

本隱私權聲明的更新

本隱私權聲明最後更新日期為 2025 年 9 月 1 日，並將依規則、實務與業務需求持續更新。您可隨時於本網站存取最新版本。