透過智慧型手機與您的聽力保健專家聯繫。
現在，您可以使用 WIDEX REMOTE CARE™ 在自己家中舒適安全地進行助聽器的配戴、微調和維護。
WIDEX REMOTE CARE 系統是市場上最具創新性和靈活性的遠端聽力保健解決方案之一，其不同之處在於確保客戶無需走出家門就能獲得完整的端到端助聽器安裝和微調。 「WIDEX REMOTE CARE 於 2019 年 10 月推出，旨在幫助診所實現服務多樣化。現在，在這場大流行和 COVID-19 時期，香港的聽力學家行業正在使用這項技術與客戶保持聯繫，」 Widex 聽力學家 Geraldine Todd 說。 我們很自豪，這是目前香港最靈活的遠距聽力學解決方案。 遠距照護在過去的幾個月裡獲得了發展勢頭和普及度，許多社區成員選擇嘗試這項新技術，而不是冒險出去進行面對面的預約。 來自維多利亞州亞拉旺加的雪莉 (Shirley) 已經成為這項服務的忠實粉絲，並且是視訊聊天方面的專家，她可以透過手機或 iPad 與她的布魯姆聽力臨床醫生交談，根據需要調整她的助聽器。 「我並不覺得困難，因為我的聽力學家在線，他可以向我講解整個過程。我只需要下載一個應用程序，一切都變得簡單直接，」雪莉說。 在與布魯姆聽力專家臨床醫生進行初步電話諮詢以解釋和準備遠端護理預約後，WIDEX REMOTE LINK 設備被安全地發送到客戶家中，該設備與助聽器連接以促進遠端護理會話。 遠端連結設備像項鍊一樣戴在脖子上，透過藍牙連接到 WIDEX REMOTE CARE 智慧型手機應用程序，可以透過與臨床醫生的視訊連結完成助聽器的測試和調整。 REMOTE CARE 系統可以調整現有設備，消除嘯叫，以及診所內通常提供的全套或調整工具，同時也允許安裝新設備，所有這些都符合業界的專業臨床標準。 系統在技術上設定起來很簡單，諮詢方式與 Skype 或 Facetime 通話非常相似。 WIDEX 聽力專家是一家以客戶為中心的聽力保健提供商，在全國擁有 200 多家診所，並透過其 WIDEX CONNECT 產品成為線上客戶支援領域的領導者。 WIDEX CONNECT 配備 WIDEX REMOTE CARE 和電話諮詢設施，提供從線上電池購買到設備調試和電話諮詢等一系列服務。 鑑於當前對遠距醫療的需求，我們已經能夠為客戶移動、改變並適應當前環境，而無需他們親自進入我們的診所，”布魯姆聽力專家聽力學全國經理 Jacy Fellows 說道。 WIDEX CONNECT 是一個全新的服務系列，使我們能夠在客戶舒適的家中為他們提供支持，並由他們可能已經熟悉的值得信賴的臨床醫生提供支持。 雖然訪問我們的診所非常安全，但 WIDEX CONNECT 為無法離開家或日程繁忙的客戶提供額外的選擇。 這也增強了我們為農村和偏遠地區人們提供更多預約的能力，並減少了客戶所需的出行次數。 儘管這項服務是在新冠病毒大流行期間推出的，但它是我們目前和將來都會繼續為客戶提供的服務。 Widex 自 1956 年以來一直是助聽器技術的全球領導者，在全球擁有 4,000 多名員工，其香港辦事處位於墨爾本。 有關 WIDEX REMOTE CARE 的更多信息，請訪問 https://au.widex.pro/en-au/products/remote-hearing-aid-au.widex.pro/en-au/products/remote-hearing-aid-fitting
