所有訂單將由順豐快遞交付。

不可以。我們目前僅在香港發貨。

Question 1

我大概什麼時候收到貨品？

Accepted Answer

一般2-3天內寄出貨品，實際情況按收件地區及順豐速遞安排而異

Question 2

下訂單後可以改變主意嗎？

Accepted Answer

如果您只是對購買的產品改變主意，我們將不提供退款或更換服務。

Question 3

我們使用什麼速遞公司？

Accepted Answer

所有訂單將由順豐快遞交付。

Question 4

你的訂單可以送到哪裡？

Accepted Answer

我們可以送貨到香港任何地址。但是，我們不送貨至郵政信箱，因為需要簽名作實收貨。

Question 5

你接受什麼支付方式？

Accepted Answer

我們接受Visa，Master Card和American Express。

Question 6

您的退貨政策是什麼？

Accepted Answer

您需要在購買後30天內退貨。您還需要出示購買證明（例如：發票）。該商品需要處於可轉售狀態，包括未使用和可出售的原始包裝（如有）。

Question 7

如果收到不正確，有缺陷或損壞的產品該怎麼辦？

Accepted Answer

如果您收到不正確，有缺陷或損壞的產品，請將該產品的照片通過電子郵件發送至enquiry@widexhongkong.com.hk，並附上您的訂單名稱和編號，我們將與您一起解決問題。如果您需要進一步的幫助，請隨時WhatsApp +852 5239-0032。

Question 8

運費多少？

Accepted Answer

我們將使用順豐快遞寄出貨品，而運費將以到付形式由順豐快遞直接於送貨時向客戶收取。運費計算參考資料如下：

首1公斤，運費 HKD$30，其後每0.5公斤，加 HKD$6

不是1公斤，亦當1公斤計算

例如：

0.9公斤 → 運費 $30

1.5公斤 → 運費 $36

2公斤 → 運費 $42

以上資料供參考，運費計算如有任何差異，將以順豐快遞所提供資料為準。

Question 9

如何查看我的訂單

Accepted Answer

訂單發貨後，我們會向您發送一封電子郵件，其中包含您的物流信息。如果您沒有收到我們的電子郵件，請WhatsApp +852 5239-0032 或enquiry@widexhongkong.com.hk與我們聯繫。

Question 10

您能送貨到香港以外地區嗎？

Accepted Answer

不可以。我們目前僅在香港發貨。

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