我們最近發現一宗網絡安全事件，涉及唯聽香港聽覺及言語中心（Widex Hong Kong Hearing & Speech Centre Ltd）及聽健言語及聽覺中心（Starry Hearing & Speech Centre Ltd）。
我們於2024年7月5日發現系統遭受勒索軟件攻擊，黑客將我們系統中的數據加密，影響部分應用程式。我們留意到黑客曾在未經授權下進行存取。我們發現事件後第一時間採取應對措施，阻止事件影響擴散並確保系統安全。我們的事故應變小組正就事件進行調查，以識別事件可能涉及的個人資料。
作為一間負責任的機構，我們早前已將事件通報個人資料私隱專員公署，並會繼續與他們緊密合作和保持溝通。
據我們目前了解，事件涉及的個人資料包括：
- 病人姓名、出生日期、性別、住址、聯絡資料（包括電話號碼及電郵地址）、醫療紀錄、負責處理其個案的聽力學家姓名、助聽設備資料、就診日期
- 唯聽香港聽覺及言語中心在職員工及前員工的姓名、包括退休金及花紅在內的薪酬資料，以及銀行戶口號碼
由於調查工作現時尚未完成，我們仍在識別事件可能涉及的個人資料類別。如有更多相關資訊，我們會適時進一步公布事件涉及的個人資料，以及我們發現的任何風險。
我們十分重視病人的私隱及資料安全。我們明白事件或會令人擔憂，對於事件可能帶來的任何困擾，我們深表歉意。
我們謹此提醒病人應時刻保持警惕，對所有網上和電話通訊及交易提高警覺，若發現任何可疑活動，請立即通知我們。為保障閣下，請考慮更改密碼，並啟用多重身分認證，同時保持良好的網絡安全習慣，例如避免查閱來自未知寄件者的短訊或點擊其發出的連結。如閣下懷疑自己受事件影響，請密切留意本網站的最新消息，閣下亦可發送電郵至support@widexhongkong.com.hk與我們聯絡。